设计项目管理具有以下几个鲜明特点：

1、对项目的进度与质量控制要求较高，需要有很好的追踪和控制机制。

2、要能够最大限度、以最优的方式调配专业人力资源。

3、要具备快速反应能力，能够有效实现前后台的互动与配合。

4、要充分利用客户方面的信息和资源，将客户方的项目干系人纳入项目管理过程之中。

5、对于项目管理平台和项目管理人员有较高的要求。

项目管理的基本关键词：

①管理学

项目管理属于管理学，是要管人的，通过沟通、组织、协调多人共同完成一个工作；行业中很多技术出身的人可能最初接触项目管理时是没有这个概念的。

②一次性

任何项目都是唯一的。

③限定的资源

资源是有限的，比如预算、时间、人员等有限的，甚至是缺乏的，运用管理的技巧，能达到目标，就是管理的价值。

④限定的时间

在一定的时间内完成一个项目。

⑤组织的临时性

项目小组的成员可能是从其它地方调用的，项目结束后就解散了，有一定的磨合难度。

⑥目标的临时性

最终结果是唯一的，目标导向。

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在项目启动之初应该怎么做？

1.合约确认：设计范围、内容、深度、时间、例外

合同已签约，或者合约还没下来，但是一定要有设计工作启动确认书。

项目启动后，一定要做“合约交底”。设计范围可以用图示意，更加直接；内容要明确，比如消防、机电、水暖是不是涵盖在里面；设计深度可以用样图给业主确认；设计时间要确认，因为谈合约的人未必了解具体项目的情况，现有资源是不是可以开工了，还缺少哪些必备的资源，所以要通过交底沟通确认；有些例外的情况，是否都了解。

2.组建团队：分析客户、人力资源、项目定性

要对客户进行评级，优质客户还会帮你介绍新的客户，组建团队的时候资源要适当倾斜，会有更多的回头客，要把精力放在优质客户的身上。

如果暂时团队无法满足，可舍得去找更合适的团队去做完成。

项目是要建立品牌还是为了现金流，相应的对策是不一样的。

3.经济预算：对内、对外

对外预期的利润、对内激励和分配

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项目策划的时候应该注意些什么？

项目策划：分析、客户诉求、转化视角

项目评估：重点、难点、计划节点、配置资源

很多设计工作这部分工作都是欠缺的，项目管理者的工作不能仅仅是切蛋糕。要了解客户的关注点，才能更好的安排工作，转化视角，换位思考。

前期对项目的重点、难点进行评估，有相应的预案解决方法，项目才能够比较顺利的推进。关键节点有哪些小目标是必须要完成的，这样大目标完成才可期。

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执行的时候怎么做？

设计流程：WBS工作方法

设计沟通：项目管理三个视角/三角理论

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应该怎样做总结？

客户反馈：售后服务

项目总结：资料归档

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